۱- آرشاتک چیست و متعلق به چه کسی ست؟

     آرشاتک یک شرکت کاملا شخصی در حوزه فناوری ارتباطات و اطلاعات بوده که به کمک جمعی از کارشاناسان که هر یک با حداقل بیش از پنج سال سابقه کار در این حوزه به صورت تخصصی آمادگی خدمت رسانی به شما عزیزان را با بیشترین کیفیت دارند. شما می توانید با مراجعه به بخش درباره ما اطلاعات بیشتری را در این باره کسب نمائید.

۲- چرا هنگام استفاده از گوشی یا تبلت امکان دسترسی به ناحیه کاربری در نوار بالا وجود ندارد؟

     این امکان در گوشی های موبایل و تبلت نیز در دسترس می باشد. کافیست از منوی اصلی بخش “با آرشاتک” را انتخاب کرده و در بخش “واحد پشتیبانی“عبارت “ناحیه کاربری” را لمس نمائید. همچنین شما می توانید با مراجعه به فوتر سایت گزینه ناحیه کاربری را انتخاب نمائید.

۳- چه طور میتوانم از صحت سیر پرداخت الکترونیکی خود اطمینان کسب کنم؟

     آرشاتک با اخذ گواهینامه نماد اعتماد الکترونیکی سعی در جلب اعتماد شما مخاطب گرامی نسبت به صحت سیر پرداخت های الکترونیکی شما داشته است.

۴- شما چه گواهی نامه هایی را تا به حال کسب کرده اید؟

     آرشاتک تا به امروز توانسته است گواهینامه های “نماد اعتماد الکترونیکی” را اخذ نماید. شما می توانید با مراجعه به فوتر سایت به گواهینامه های کسب شده ی آرشاتک دسترسی داشته و محتویات آن ها را ملاحظه بفرمائید.

۱- مدت زمان آماده شدن سرور انتخابی چه قدر می باشد؟

     در حال حاضر شما می بایست برای دریافت سرورهای خود حدود ۲ الی ۲۴ ساعت منتظر بمانید. البته با حمایت های شما آرشاتک به زودی سرورهای خود را به صورت آنی تقدیم مشتریان عزیز خود خواهد کرد.

۲- آیا امکان سفارش سرویس های سفارشی وجود دارد؟

     بله! شما میتوانید درخواست های خود مبنی بر سرویس های سفارشی را در بخش ناحیه کاربری سفارش دهید.

۳- آیا از سرورهای مجازی بک آپ گرفته میشود؟

     آن دسته از سرورهایی که در صفحات مربوطه به خود اشاره به بک آپ گیری شده است امکان بک آپ گیری وجود دارد. اما آن دسته از سرورهایی که چنین چیزی برای آن ها در نظر گرفته نشده است بعد از درخواست شما از طریق ناحیه کاربری مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه را به شما مشتری عزیز خواهیم گفت.

۴- ویژگی های سرورهای ارائه شده توسط شما چیست؟

     سرورها بسته به موقعیت فیزیکی و نوع خود ممکن است دارای ویژگی های متمایزی از یکدیگر باشند. برای مطلع شدن از ویژگی های هر یک، کافیست از طریق منوی سایت صفحه مربوط به سرور مورد نظر را باز کرده و در آنجا ویژگیهای سرور دلخواه خود را مشاهده نمائید.